1月20日，一场降雪为合肥披上银装，却也给居民出行与商户经营带来阻碍。面对雪情，商业运营公司迅速响应，第一时间启动冬季应急保障预案，大兵志愿服务队开展全员扫雪除冰行动，用责任与温暖在白雪覆盖的街巷中“开辟战场”，用汗水与热忱为居民、商户铺就安全畅通的“暖心路”。
早在气象部门发布降雪预警时，志愿服务队便已提前做好“战斗准备”：铁锹、扫帚、推雪板整齐码放，融雪剂分装完毕，所有工具逐一检修；并通过业主群及时发布雪天预警。清晨5时，天色未亮，志愿者已集结完毕，重点清理单元门口、平台路面，细致铲除残留积雪。寒风中，大家连续作业数小时，合力打通一条条安全通道。上午8时许，各住宅平台出入口已全部清理完毕，并在易滑区域及时铺设防滑垫，在关键路段撒布融雪剂，有效防止路面结冰。全程未发生一起安全事故，各商住户全部正常生活营业。 商业运营公司将持续完善“物业主导+志愿参与”的应急联动机制，以更迅速的响应、更扎实的服务守护居民与商户的安全。雪落无声，行动有爱，志愿者的身影不仅扫清了积雪，更以实际行动践行“服务为民”的初心使命，成为冬日里温暖人心的民生风景线。
