为进一步规范来访接待工作，畅通沟通渠道，切实解决问题， 认真倾听诉求，现将合肥城改集团领导接访工作公示如下：
一、接访时间
日期：每月第二个星期的星期二，（逢国家法定节假日暂停，顺延至下个星期）；
时间：上午9点至11点，下午3点至5点。
二、接访地点
集团信访接待室（具体地址：集团大楼一楼112室）。
三、接访领导
集团领导按月轮流接待。
四、接访流程
1.预约登记：来访者需提前2个工作日通过电话登记相关事项（联系人：关敬源，电话：0551-62662516）；
2.材料准备：来访者需携带相关书面材料；
3.现场接待：按预约顺序依次接待；
4.反馈时限：一般事项10个工作日内答复，复杂事项不超过30日。
五、接访安排
1.集团党委办公室负责领导接待来访的具体事务性工作；
2.集团党委办公室安排一名信访工作人员参与接待，并做好接待记录；
3.党委办公室负责将信访处理结果及时反馈至来访人。
六、注意事项
1.来访人员需遵守秩序，如实反映问题，不得捏造事实；
2.多人反映同一问题的，应推选不超过3名代表；
3.依法依规处理诉求，对不合理或超出范围的诉求不予受理。