为进一步落实集团关于强化案场服务标准化、提升全员专业素养的工作部署，深化一线服务岗位对项目的全面理解，优化客户到访全流程体验，树立潜川府项目良好品牌形象，3月5日，经营公司潜川府售楼部项目组织开展《销售百问》专题学习活动，项目全体客服及秩序维护人员参加，项目负责人朱玲主讲。
客服与秩序岗位，是客户走进潜川府的第一印象窗口，从礼仪接待、动线指引到咨询应答、现场守护，每一处细节都承载着项目的品牌温度。朱玲围绕集团《销售百问》核心内容，针对项目规划、区位配套、户型优势、产品亮点及常见问答等内容进行系统讲解，并结合案场实际服务场景，规范应答流程与沟通技巧。
通过此次学习，参训人员进一步打破岗位认知局限，增强了项目认同感与服务意识，提升了应答准确性与服务温度，以更专业的形象和更贴心的服务，传递品牌温度，优化客户体验。
未来，潜川府售楼部项目将持续践行集团服务理念，常态化开展专业技能提升活动，以精细化服务、标准化流程、专业化素养，打造高品质案场体验，为来访客户营造更加温馨、专业的高品质体验环境。
